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MARCO ANTONIO CESPEDES CHAVEZ

21-09-1980, Boliviano. Zona Centro Calle Arenales N° 578 – Santa Cruz

E-mail neo_mac80@hotmail.com

Cel: 778-08015 / 770-72597

 

Profesional con nueve años de experiencia en el rubro financiero y comercial en empresas nacionales.

Experiencia demostrada en actividades relacionadas al campo financiero – comercial en la atención al cliente, asesor de créditos, asesor de negocios, gestión de recuperación de cartera y área comercial. Con conocimientos de herramientas que facilitan la atención al público, organización, seguimiento, capacidad de juicio, trabajo en equipo, toma de decisiones, resolución de problemas. Contando también con experiencia en el área Comercial, colaborando a la empresa y a las personas que la conforman en la sostenibilidad, a largo plazo, de relaciones laborales satisfactorias y de mutuo beneficio.

 

EXPERIENCIA LABORAL

 

Ciudad de Dios Bienes Raices: 02-05-17 (actual – Favor guardar confidencialidad).

 

– Area de Creditos (Asesor Creditos Directo – Entidades Financieras).

 

Sinapsis Srl.: Consultor de Marketing: 15-11-16 a 29-04-17

 

– Evaluación y estudio de mercado.
– Relaciones Públicas manejo de imagen.

– Posicionamiento en el mercado.

– Planes estratégicos masivos de publicidad.

– Presentacion del servicio en sus distintas áreas.

 

Consultora Moreno: Asesor Ejecutivo: 04-07-16 a 30-09-16

 

– Análisis de necesidades financieras, analizando circunstancias del cliente, su situación e inversiones actuales y futuras.

 

Cooperativa Iberocoop Ltda.: 07-07-2008 a 06-06-16

 

Cajero:

– Atención a los clientes.
– Revisión de documentos de soporte de transacciones.
– Recepción de papel moneda, títulos valores, inversiones negociable, y demás.
– Comprobación de la autenticidad de los documentos y dinero recibida y/o entregada.

-Elaboracion de comprobantes para todas las transacciones que realiza (ingresos, egresos, cambio de divisas, etc.)
– Elaboración de comprobantes para todas las transacciones que realiza (ingresos, egresos, cambios de divisas, etc).
– Colaboración en arqueos de caja efectuados por la jefatura.

 

Oficial de Credito:

– Asesoramiento e información de los productos de la empresa.

– Efectuar la verificación administrativa, financiera, contable y técnica del proyecto presentado por el cliente.

– Verificar el estudio de mercado.

– Analizar, Evaluar y recomendar los Proyectos presentados por los potenciales clientes, emitiendo el informe de viabilidad y someterlo a aprobación a las instancias superiores conforme a la normativa establecida.

– Evaluación de Proyectos de Inversión. (Elaboración, Desarrollo, Análisis Financiero, Estudio de Mercado, etc.)

– Manejo de créditos en el sector bancario o financiero.

– Conocimientos de la Ley de Instituciones Financieras (Crédito).

 

Oficial de Negocios:

– Realizar el proceso completo de apertura de cuentas, cumpliendo con las normas y políticas establecidas por la Entidad Financiera.

– Brindar atención y solución oportuna a las solicitudes o reclamos de los clientes ante los servicios o productos adquiridos.

– Administrar los expedientes y/o archivos de acuerdo a los parámetros establecidos por Entidad Financiera.

– Elaborar los reportes necesarios según información generada en el área para los departamentos o posiciones que lo requieran.

– Coordinar, supervisar y dar seguimiento a  las funciones de negocios y administrativas asignadas a los colaboradores bajo cargo de acuerdo a la estructura de la sucursal.

– Cumplir con las asignaciones concernientes al recurso humano, como evaluación y capacitación de los colaboradores a cargo.

-Realizar cualquier otra función asignada por el Jefe inmediato para el funcionamiento, cumplimiento de metas y el éxito de la Organización.

 

Auxiliar de Recuperaciones:

– Coordinar y supervisar el proceso de recuperación de cuentas por cobrar, y verificar su registro.
– Proponer estrategias y diseñar controles administrativos para la recuperación de las cuentas por cobrar.
– Supervisar y validar las notas de crédito y cargo de acuerdo con la normatividad aplicable.
– Controlar y custodiar los documentos que correspondan al Departamento.
– Efectuar la investigación crediticia de posibles clientes para el otorgamiento de créditos.
– Informar a los departamentos de áreas afines del comportamiento de los clientes morosos.
– Programar, controlar y supervisar las actividades de los funcionarios del área de trabajo.
Cooperativa La Trinidad Ltda.: Cajero: 01-11-2007 a 06-06-2008

 

– Atender cortésmente a los clientes.
– Revisar los documentos de soporte de transacciones.
– Recibir papel moneda, títulos valores, inversiones negociables, y demás.
– Comprobar la autenticidad de los documentos y dinero recibida y/o entregada.
– Elaborar comprobantes para todas las transacciones que realiza (ingresos, egresos, cambios de divisas, etc).
– Colaborar con los arqueos de caja efectuados por la jefatura.

 

Conin Ltda. Consultora Integral: 2006 a 2007

 

– Elaboración de Cadenas Productivas en el Programa de Desarrollo de la Provincias Sara – Ichilo PRODISA 2007 – 2011

 

Gimnasio Full Company: Administrador: 05-05-2006 a 08-07-2006

– Atención al cliente.
– Capacitación, direccionamiento y seguimiento al personal Comercial.
– Apoyo y seguimiento al área contable.
– Capacitación en lo referente al Software.
– Verificación del ingreso de usuarios (al día pagos).
– Control de la calidad del servicio (mantenimiento, recepcionistas e instructores)
– Establecer un buzón de sugerencias.
– Elaboración de presupuesto de Ingresos y Egresos de gestión.
– Verificar estado de las máquinas y equipos, reportar daños y mantenimientos de acuerdo a la urgencia.
– Verificar el rendimiento, aceptación y actualización de los instructores de clases grupales y de planta.
– Valoración física y elaboración de rutinas de socios nuevos.
– Cumplimiento de horarios asignados.
– Atención adecuada y profesional a los socios.

BJ Blindex: Auxiliar de Oficina: 03-02-2003 a 23-06-2004

 

– Asistencia en el desarrollo de los programas y actividades.

– Participación en el estudio y análisis de nuevos procedimientos y métodos de trabajo.

– Redacción y transcripción de correspondencia y documentos diversos.

– Control de caja chica.

– Apoyo logístico en actividades especiales.

– Coordinación y seguimiento a las acciones administrativas emanadas por la unidad.

– Atención e información al público en general.

– Realización de otras tareas asignadas.

 

SEM Servicio de Mensajería Especial: Mensajero: 01-08-1998 a 31-09-1999

 

– Recolección y entrega la correspondencia de la organización en los distintos sitios de la ciudad.

– Realización de pagos y gestiones bancarias.

– Realizar compra de materiales, artículos de oficina y equipos que se requieren, de acuerdo a las necesidades presentadas.

 

FORMACIÓN ACADÉMICA Y CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS

 

NIVEL UNIVERSITARIO

 

12-2010: Lic.en Ingenieria Comercial – Universidad Autonoma Gabriel Rene Moreno U.A.G.R.M. Título en Provisión Nacional.

 

NIVEL PRE UNIVERSITARIO

01-1998 :Bachiller en Humanidades – Colegio Particular Mixto Enrique Finot.

 

CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS

 

Informática: Herramientas de OfficeExcel, Word, Power Point, Outlook Express, Internet Explorer.

 

CURSOS COMPLEMENTARIOS

 

CAPATACION “ATENCION AL CLIENTE CON CALIDAD” – Julio 2013 Cooperativa Iberocoop Ltda. Dictado por Lic. Diego Clavijo Blacutt – Santa Cruz – Bolivia.

 

CAPACITACION “TITULO V CARTERA DE CREDITO – CIRCULAR ASFI 091/2011 RIESGO CREDITICIO” – Mayo 2012 Cooperativa Iberocoop Ltda. Dictado por Sr. Juan Carlos Ayala Roca –  Santa Cruz – Bolivia.

 

CAPACITACION “TITULO V CARTERA DE CREDITO – CIRCULAR ASFI 091/2011 RIESGO CREDITICIO” – Abril 2012 Cooperativa Iberocoop Ltda. Dictado por Lic. Raúl España R. y el Sr. Juan Carlos Ayala Roca -Santa Cruz – Bolivia.

 

CURSO “VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE” – Octubre 2011 Cooperativa Iberocoop Ltda. Dictado por ACL Consultoría y Capacitación – Santa Cruz – Bolivia.

 

SEMINARIO “MODIFICACIONES CIRCULARES ASFI 047/2010, 062/2011, 066/2011” – Mayo 2011 Cooperativa Iberocoop Ltda. Dictado por Sr. Marcelo Entrambasaguas Rios, Sr. Juan Carlos Ayala Roca, Lic. Raul España Rojas y Lic. Jose Luis Torres Salgueiro – Santa Cruz – Bolivia.

 

CAPACITACION “GESTION ESTRATEGICA DE FIDELIZACION” – Abril 2008 Cooperativa La Trinidad Ltda. Dictado por Tellez Figueroa & Schnarch -Santa Cruz – Bolivia.

 

SEMINARIO “PREVENCION DEL BLANQUEO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO” – Febrero 2008

Dictado Mabrend Hispano Transfer Srl. – Santa Cruz – Bolivia.

 

SEMINARIO “LOGISTICA DEL COMERCIO INTERNACIONAL 2005” – Agosto 2005 Facultad de Cs. Económicas y Financieras de la U.A.G.R.M. Dictado por ELECTRONORTE – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL” – Julio 2004  Facultad de Cs. Económicas y Financieras de la U.A.G.R.M. y Universidad Werstern Illinois  Dictado por Dra. Barbara Ribbens Univ. Werstern Illinois – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “INVESTIGACION DE MERCADO” – Julio 2004  Facultad de Cs. Económicas y Financieras de la U.A.G.R.M. y Universidad Werstern Illinois  Dictado por Dra. Ann Walsh Univ. Werstern Illinois – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “COYUNTURA ECONOMICA EN BOLIVIA” – Noviembre 2003  U.A.G.R.M. – F.B.I.  – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “GESTION DE COMPETENCIA EN LA ADMINISTRACION DE RR.HH.” – Octubre 2002  U.A.G.R.M. – F.B.I. Dictado por Dr. Armando Cuestas  – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “PERSPECTIVA DEL SISTEMA FINANCIERO BOLIVIANO” – Mayo 2002  U.A.G.R.M. – Carr. Economía Dictado por Lic. Juan Carlos Rau – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “MOTIVACION Y APRENDIZAJE” – Mayo 2002  U.A.G.R.M. – Carr. Economía Dictado por Dra. Liliana Morenza – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “SITUACION ACTUAL Y PERSPECTIVA DE LA ECONOMIA BOLIVIANA” – Mayo 2002  U.A.G.R.M. – Carr. Economía Dictado por Dr. Juan Antonio Morales (Presidente del Bco. Central de Bolivia) – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “SITUACION ECONOMICA LATINOAMERICANA” – Mayo 2002  U.A.G.R.M. – Carr. Economía Dictado por Lic. Osvaldo Gutiérrez Ortiz – Santa Cruz – Bolivia.

 

CONFERENCIA “GLOBALIZACION Y UNIVERSIDAD” – Mayo 2002  U.A.G.R.M. – Carr. Economía Dictado por Sr. Carlos Guzma Cordova (Ph. D.) – Santa Cruz – Bolivia.

 

 

 

REFERENCIAS LABORALES

 

Lic. Edgar Mendez – Director Nacional de Sinpasis Srl. Cel. 72133461

Lic. Jessica Perez Raldes – Contadora Pública (Consultora Moreno) Cel. 70821946

Lic. Yamile E. Cuellar Baldelomar – Coop. Iberocoop Ltda. Cel. 70004270

 

REFERENCIAS PERSONALES

 

Lic. Jose H. Monasterio Romay – Gte. Gral. Monasterio & Landivar Inmobiliaria Cel. 77359995

Lic. Marco Antonio Capobianco Vaca – Auditor Interno Comagro Srl. Cel. 72601972

Lic. Raul Alberto España Rojas – Jefe de Cartera Center Sports Srl. (Honda) Cel. 76327494

Sr. German Serrano Añez – Jefe Comercial HLS Bienes Raíces Cel. 75645775

Lic. Walter Parada Ruiz – Coordinador de Taller de Grado en  U.A.G.R.M. Cel. 72123476

  • Actualizado hace 2 años

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